Não são só as pessoas reais que podem ter a sua imagem do WhatsApp roubada para uso em golpes. De acordo com o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), criminosos estão usando a foto de Helô, a assistente virtual do Instituto, em ações criminosas.

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Se passando por uma suposta “Central de Atendimento” e usando a foto de Helô, os golpistas munidos de algumas informações do usuário tentar obter dados pessoas dos beneficiários e ainda fornecem um número de protocolo falso para passarem credibilidade.

A Helô “real” é um plantão de dúvidas que pode ser acessada apenas pelo site Meu INSS e nunca busca o segurado pelo WhatsApp. O INSS orienta a todos para que, caso recebam esse tipo de contato, bloqueiem imediatamente e não forneçam nenhuma informação como dados pessoais, fotos ou documentos.

Caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).